Instagram, WhatsApp y Facebook son redes sociales creadas para la interacción personal, pero se utilizan cada vez más en el mundo comercial para respaldar la venta de productos. La estrategia garantiza resultados, pero invertir en una tienda en línea puede cambiar totalmente su negocio.
¿Por qué decimos eso?
Porque hay cosas que solo una plataforma profesional puede hacer por su negocio. Las características disponibles en una plataforma brindan conveniencia tanto al minorista como al consumidor.
Aquí hay algunas razones para que su empresa invierta en una tienda en línea:
Más seguridad y profesionalismo
El comercio electrónico conquistó al consumidor y garantizó un espacio en el mercado. Tener una plataforma de e-commerce brinda confianza a los consumidores, ya que comprarán de una empresa y no de una persona.
Para el consumidor, no importa si la empresa es grande o pequeña, cuando compra en una tienda en línea, tiene la sensación de que está tratando con una empresa profesional, seria y segura.
Ventas cualquier día y hora
Una de las ventajas de la plataforma de e-commerce es la independencia del consumidor, que puede realizar la compra las 24 horas del día sin la necesidad de que un vendedor asista.
Esto también es una ventaja para las empresas: poder vender sus productos incluso cuando no están en línea en las redes sociales.
Mayor comodidad en el procesamiento de pedidos
Una tienda en línea permite un control cuidadoso de cada pedido. Una plataforma de e-commerce ayuda en la gestión de ventas, ya que es más práctica y organizada.
Todos los pasos de procesamiento de pedidos se registran con información accesible y detallada. Puede ver el día de la compra, la emisión de la factura y el día en que se envió el producto. Y esto es lo que le da seguridad a la transacción tanto al consumidor como al comerciante.
Instalación de monitoreo de desempeño
Todos estos registros e historias le permiten monitorear de cerca el desempeño de la empresa sin perder ningún dato. Los informes disponibles en las plataformas de e-commerce lo ayudan a tomar decisiones, haciendo que su tienda en línea sea más competitiva en el mercado, convirtiendo a más clientes y aumentando los ingresos.
Mayor visibilidad del producto
La tienda en línea es como un escaparate donde el consumidor puede encontrar todos los productos en stock. La localización de estos artículos se hace más fácil gracias a las capacidades de las plataformas de ventas. La información de la tienda en línea está organizada y es fácil de navegar.
Comunicación eficiente por correo electrónico
A través de los registros e información de los clientes cuando se registran en la tienda en línea, es posible construir una estrategia de comunicación por correo electrónico eficiente. Enviar ofertas, difundir noticias de productos y establecer una relación directa con cada cliente: estas son solo algunas de las ventajas del correo electrónico.
Herramientas integradas
Las plataformas de e-commerce tienen algunas integraciones que facilitan la vida tanto de los minoristas como de los clientes. Herramientas como el sistema de flete y el sistema de pago son esenciales para las ventas.
Facilidad de acciones promocionales
Las promociones aumentan el volumen de ventas, tanto en una tienda física como en una tienda en línea. Una de las grandes ventajas de las plataformas de e-commerce es la conveniencia de diseñar y controlar programas de descuento y otras acciones promocionales.
Posibilidad de invertir en SEO
Aparecer entre los primeros resultados de Google es el sueño de todas las tiendas en línea. Esto es posible a través de técnicas de SEO. Por lo tanto, la tienda en línea se puede optimizar para los motores de búsqueda, convirtiéndose en la puerta de entrada principal de la marca.
Es en la tienda en línea donde puede promocionar los canales de su marca: Instagram, Facebook, WhatsApp, la dirección de la tienda física y otra información sobre su empresa, como la historia, la misión, su propósito, entre otros.
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