Una de las cosas más difíciles en el escenario actual es saber cuál es el perfil del consumidor.
Después de todo, cuando se trata del consumidor, tener los resultados del estudio no es suficiente. Nada es más poderoso que conocer al cliente directamente, mantenerse en contacto…
Por tanto, los ecommerces que tienen valores claros y actúan de forma transparente tienen más posibilidades de obtener mejores resultados.
Marketing digital
El marketing digital a menudo crea campañas estratégicas para llegar al público objetivo. Pero el problema es que son campañas genéricas, basadas en estudios de mercado, intereses y comportamiento del grupo.
Aquí es donde surge la pregunta: ¿cómo es el consumidor digital?
Consumidor digital: ¿tienes un perfil único?
Sinceramente, con tanta información disponible, es imposible pensar que el consumidor digital tiene un perfil único.
Esto se debe en parte a que vivimos en una sociedad múltiple y diversa, donde todos los consumidores quieren sentirse representados.
Y las empresas sensibles a captar estas diferencias son las que están consiguiendo destacar en el mercado. Después de todo, se dieron cuenta de que hay muchas audiencias a las que se puede llegar.
Y esto nos enseña que no hay estándares preestablecidos a seguir, solo tendencias que los ecommerces deben conocer.
Consumidor digital: transformación constante
El continuo aumento de la tecnología y la conectividad ha transformado al consumidor. Y con eso se convirtió en un consumidor que conoce y utiliza los recursos digitales para explorar información sobre lo que quiere adquirir.
Otro punto importante es que independientemente de las características sociales, el consumidor digital es más consciente ambiental y socialmente. Y por eso suelen buscar ecommerces con los que estén alineados, que sigan sus valores y que tengan un impacto positivo en el mundo.
Saber esto debería hacer que tu ecommerce se pregunte cómo está lidiando con estos problemas…
Concluyendo…
Informes y encuestas muestran que cada vez más personas están conectadas a Internet. Y eso significa que cada vez más personas están conectadas y disponibles para recibir información.
Por eso, tu ecommerce necesita saber a qué parte de este público llegará y cómo.
Los consumidores esperan productos y servicios innovadores que hablen el mismo idioma que ellos.
En la plataforma de ecommerce egondola entendemos cómo se siente. ¡Cuenta con nosotros durante todo el tiempo!
