Después de más de un año en la pandemia, muchos emprendedores aún no saben qué hacer cuando se trata del entorno en línea. Incluso se unieron a un ecommerce, pero están ahí parados, sin saber a dónde ir …
Importancia de la dirección en el ecommerce
Para que una empresa tenga éxito y gane dinero, necesita conocer su dirección. Y lo mismo ocurre en un ecommerce.
No existe una fórmula mágica para el éxito. Pero su ecommerce debe responder a la pregunta: “¿Quiero vender más o quiero servir mejor a mis clientes?”
Puede parecer una pregunta tonta, pero no lo es. Es precisamente esta pregunta la que le dará al norte para su ecommerce, mostrando el camino a seguir.
Ruta de ventas
Digamos que el deseo para su ecommerce es vender más. En este caso, debe estar preparado para:
- Gasto en marketing digital
- Costos tecnológicos
- Tener un equipo que esté emocionado y dispuesto a trabajar.
En este plan, el volumen será crucial. Después de todo, serán muchas ventas y un largo camino para llegar al punto de equilibrio donde comenzarás a ver resultados. Para ello es necesario tener una estrategia de costes. Y para saber cuándo obtendrá ganancias, solo lo será cuando sus costos totales sean más bajos que los de la competencia.
Ruta de servicio
Ahora bien, si el deseo de su ecommerce es servir mejor a sus clientes, la forma es diferente. Este camino está en el mundo digital y las reglas son diferentes, y tu mayor competidor eres tú mismo.
Haga las siguientes preguntas:
- ¿Qué puedo hacer para mejorar mi estrategia de servicio utilizando herramientas digitales?
- ¿Cómo utilizarán mis clientes estas herramientas para que estén más satisfechos con mi servicio?
No siempre habrá una única respuesta a estas preguntas. En otras palabras, no siempre seguir un camino será algo fácil de hacer. Pero cuando tienes el objetivo en mente, es posible avanzar incluso con desafíos.
Definir estrategias
Una vez que haya definido la dirección de su ecommerce, necesita definir estrategias para lograr este objetivo.
Y nuevamente, para eso, deberá responder preguntas que le mostrarán el camino a seguir. Pero ¿cuáles serán estas preguntas?
Cada caso es diferente. Esto es lo que se llama estrategia. Deberá analizar qué preguntas mostrarán qué se debe hacer para alcanzar el objetivo propuesto.
Y recuerda que sin una estrategia bien definida será difícil obtener buenos resultados. La presencia de su ecommerce en el mundo digital será difícil, con retornos mínimos y enormes esfuerzos. Entonces, ¿por qué sufrir? ¡Dibuja el plan estratégico que mejor se adapte a tus objetivos!
Divagar y siempre
Nuevamente, repitamos, no existe una fórmula mágica para el éxito. Tu ecommerce debe estar siempre dispuesto a aplicar las estrategias, aunque sea poco a poco.
Después de todo, aquellos que comienzan lentamente, con un crecimiento constante y manteniendo el enfoque en los clientes, terminan haciéndolo mejor, con retornos consistentes.
¿Necesita ayuda con su ecommerce?
Cuente con nosotros: Plataforma de ecommerce egondola. Somos la solución para su empresa en Brasil y Paraguay.
